精準(zhǔn)營(yíng)銷在于打破傳統(tǒng)無(wú)差別覆蓋式的營(yíng)銷方式,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群定位、精準(zhǔn)互動(dòng)策劃的針對(duì)性營(yíng)銷。在營(yíng)銷高成本、轉(zhuǎn)化不確定的背景下,精準(zhǔn)營(yíng)銷被視為企業(yè)的“救命稻草”。隨著大數(shù)據(jù)來(lái)臨,金融線上化行為線逐漸加劇,金融機(jī)構(gòu)同樣可以尋求科技手段精準(zhǔn)獲客,來(lái)提高金融服務(wù)效率。
百融云創(chuàng)自成立以來(lái),基于AI和大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)和對(duì)金融業(yè)務(wù)的深刻理解,通過(guò)科技輸出提供全方位的科技賦能、風(fēng)控賦能、營(yíng)銷賦能助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面,百融云創(chuàng)通過(guò)存量客戶標(biāo)簽體系、存量客戶價(jià)值評(píng)分體系的搭建,可以幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層。以信貸場(chǎng)景存量客戶交叉營(yíng)銷為例,基于營(yíng)銷響應(yīng)分、營(yíng)銷成單分,精準(zhǔn)從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象,通過(guò)對(duì)高響應(yīng)客戶進(jìn)行短信、IVR、人工等手段進(jìn)行營(yíng)銷,可提高營(yíng)銷響應(yīng)率,有效節(jié)約成本;同時(shí)無(wú)需求的客戶不會(huì)被營(yíng)銷打擾,有需求的客戶可及時(shí)找到合適的產(chǎn)品,逐步提升用戶體驗(yàn)。
在潛在客戶挖掘方面,百融云創(chuàng)基于KYC的精準(zhǔn)營(yíng)銷盡可能深入精準(zhǔn)地了解客戶,以進(jìn)行信貸授信。利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),一方面挖掘并持續(xù)跟進(jìn)對(duì)于某類金融產(chǎn)品有較高意向并且有足夠收入、資產(chǎn)支持還款同時(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)較低的高價(jià)值客戶,另一方面,根據(jù)客戶行為大數(shù)據(jù),構(gòu)建畫像標(biāo)簽,建立模型評(píng)估客戶偏好(有監(jiān)督或無(wú)監(jiān)督)并據(jù)此對(duì)客戶進(jìn)行分群,最終增加轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配客戶的需求。
除此之外,百融云創(chuàng)認(rèn)為“營(yíng)銷+風(fēng)控”雙向賦能,可以提升金融服務(wù)效率。在智能風(fēng)控方面,百融云創(chuàng)依托自身豐富的產(chǎn)品線、本地化服務(wù)、更貼近應(yīng)用場(chǎng)景等諸多優(yōu)勢(shì),可以為金融機(jī)構(gòu)提供貫穿客戶全生命周期的智能風(fēng)控產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)從貸前流量篩選、貸中動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制、貸后分層篩選管理,在風(fēng)控全流程有效地幫助金融機(jī)構(gòu)控制風(fēng)險(xiǎn)、降低不良率。
不可否認(rèn),科技促進(jìn)了營(yíng)銷的精準(zhǔn)程度,而精準(zhǔn)營(yíng)銷正是未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。今后,百融云創(chuàng)會(huì)繼續(xù)加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,以技術(shù)優(yōu)勢(shì)提高金融機(jī)構(gòu)服務(wù)效率,為金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)助力。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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