正因?yàn)槿绱?，社區(qū)電商不同于傳統(tǒng)電商的價(jià)格戰(zhàn)，線下社區(qū)電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于：誰(shuí)可以更好的滿足社區(qū)居民的需求，誰(shuí)的平臺(tái)更能為居民帶來(lái)溫情服務(wù)，誰(shuí)更能提高城市煙火氣。無(wú)論是早期的興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)，還是后來(lái)的多多買(mǎi)菜、美團(tuán)買(mǎi)菜、好鄰好物，都在這方面進(jìn)行著積極的嘗試。
興盛優(yōu)選，早期社區(qū)團(tuán)購(gòu)代表
興盛優(yōu)選屬于社區(qū)電商賽道較早的玩家之一，主要業(yè)務(wù)是解決家庭消費(fèi)者的日常需求，通過(guò)“預(yù)售+自提”的模式，為平臺(tái)用戶提供包括蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)，以及日用百貨等全品類的精選商品。
一位內(nèi)部人士表示：興盛優(yōu)選早期與社區(qū)便利店合作并不順利，這些小店老板合作要求很簡(jiǎn)單：一是可以很快掙到錢(qián)，二是增加客流量，三是不要增加庫(kù)存、人力、資金的投入。他們并沒(méi)有太多長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
最終，興盛優(yōu)選選擇了“預(yù)售+自提”模式，即預(yù)售產(chǎn)品為夫妻零售店沒(méi)有的商品，豐富零售小店的商品品類，自提則可以很好地幫助門(mén)店引流。早期主打的產(chǎn)品，也都是生鮮水果這些高頻剛需品。
而在資本層面，興盛優(yōu)選先后獲得京東、騰訊、紅杉資本等巨頭投資加持，市場(chǎng)估值高達(dá)80億美元。興盛優(yōu)選也曾一度希望借助資本力量，通過(guò)低價(jià)補(bǔ)貼，跑馬圈地?fù)寠Z市場(chǎng)，但后因監(jiān)管部門(mén)對(duì)社區(qū)電商行業(yè)監(jiān)管力度的加大，低價(jià)補(bǔ)貼行為不得不終止。如今，興盛優(yōu)選也在積極探索，各種適合社區(qū)電商發(fā)展的新舉措。
多多買(mǎi)菜，加強(qiáng)版的社區(qū)團(tuán)購(gòu)?
如果說(shuō)在興盛優(yōu)選的“老三團(tuán)”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)巨頭只是幕后投資人，那么在“新三團(tuán)”時(shí)代，則是這些巨頭直接下場(chǎng)，直接孵化自有的社區(qū)電商項(xiàng)目。比如拼多多旗下的多多買(mǎi)菜，就是其中之一。
多多買(mǎi)菜的定位是便宜實(shí)惠的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，模式上主打“線上預(yù)訂+次日送站+站點(diǎn)自提”，商品品類以水果蔬菜為主，兼顧其他日用品。多多買(mǎi)菜的早期發(fā)展模式，可以說(shuō)直接復(fù)制了興盛優(yōu)選的早期發(fā)展路徑，加之這些巨頭資本實(shí)力雄厚，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手法簡(jiǎn)單粗暴，很快就讓多多買(mǎi)菜成為了社區(qū)電商行業(yè)的領(lǐng)軍者。
去年8月起，拼多多以“10億補(bǔ)貼”為多多買(mǎi)菜大力招募社區(qū)門(mén)店團(tuán)長(zhǎng)，采取高補(bǔ)貼拉新、高頻率拜訪、高效率入駐的“三高”戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。這種短平快的打法，讓社區(qū)電商行業(yè)的其他玩家迅速被清理、整合。
不過(guò)，多多買(mǎi)菜的“低價(jià)補(bǔ)貼”也遭到了反噬，被監(jiān)管部門(mén)直接干預(yù)。對(duì)此，分析人士表示：社區(qū)零售小店經(jīng)濟(jì)，直接關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，監(jiān)管部門(mén)不會(huì)任由資本形成壟斷。之前的那種低價(jià)補(bǔ)貼，形成壟斷，大數(shù)據(jù)殺熟的“滴滴模式”，也并不能推動(dòng)社區(qū)商業(yè)生態(tài)的良性發(fā)展。
好鄰好物，聚焦米面糧油，溫情社區(qū)
如果說(shuō)社區(qū)電商就是圍繞高頻商品生鮮品類交易的平臺(tái)，那“好鄰好物”可謂是第一家擺脫生鮮品類的平臺(tái)。
好鄰好物定位是社區(qū)精品購(gòu)物店。其以社區(qū)關(guān)系為載體，通過(guò)智能終端落地，整合米面糧油等品牌供應(yīng)鏈，引領(lǐng)家庭購(gòu)物的健康生活方式。好鄰好物是第一家專注米面糧油的企業(yè)，也被稱之為社區(qū)電商賽道里米面油健康食品第一平臺(tái)。6月中下旬，好鄰好物剛剛完成了其A輪融資。截止目前，好鄰好物已經(jīng)在北京、大連、南京、廣州、杭州、成都、鄭州、呼和浩特、海南等諸多城市落地，覆蓋幾千家社區(qū)零售小店。
之所以選擇專注米面糧油調(diào)味品賽道，好鄰好物正是看到了中國(guó)作為米面消耗大國(guó)，消費(fèi)者對(duì)米面油的的巨大需求量。另外，米面油及調(diào)味品的保質(zhì)期長(zhǎng)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流要求低，且消費(fèi)者的即時(shí)性要求也比生鮮類要低很多。
好鄰好物的銷(xiāo)售渠道分為兩部分，一個(gè)是智能終端，一個(gè)是社區(qū)零售小店。智能終端的價(jià)值在于不僅節(jié)省人力、物力成本，并且通過(guò)智能化的科學(xué)管理能夠帶給商家更多利潤(rùn)。公開(kāi)資料顯示，目前好鄰好物已有3000臺(tái)鮮米機(jī)投入市場(chǎng)使用，超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)鮮米機(jī)正在定制中。
對(duì)于社區(qū)零售小店而言，好鄰好物不僅可以為其提供源產(chǎn)地直采的米面糧油等綠色健康食品，還依托悅商集團(tuán)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為零售小店店主提供超過(guò)1000個(gè)供應(yīng)鏈，近200種權(quán)益。其中包括天貓、淘寶、京東、蘇寧、唯品會(huì)、考拉海購(gòu)等在內(nèi)購(gòu)物商城的供應(yīng)鏈，招商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行等國(guó)有大行在內(nèi)的金融供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以及包括美團(tuán)、餓了么、58同城到家、滴滴、肯德基、麥當(dāng)勞等在內(nèi)的本地生活供應(yīng)鏈。讓小店店主快速拓展供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)私域流量的快速變現(xiàn)。
如今，不管是興盛優(yōu)選、多多買(mǎi)菜，還是好鄰好物，都站在了同一起跑線上。不管是背靠資本大樹(shù)，還是品類優(yōu)勢(shì)，最終都需要在滿足居民需求、為居民提供服務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展，都需要落地在提升供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等關(guān)鍵點(diǎn)上，真正做一個(gè)有溫度的社區(qū)電商。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
