近年來,大件電商的崛起推動零擔快運成為快遞行業(yè)后的物流新賽道。作為零擔物流領域的“老兵”,百世快運穩(wěn)居行業(yè)頭部陣營,不僅具備先發(fā)優(yōu)勢和網(wǎng)絡優(yōu)勢,運用現(xiàn)代化的作業(yè)設備、信息化管理,以及全國統(tǒng)一的標準化流程,形成一流的運營服務體系,還逐步完成了與快遞、供應鏈業(yè)務板塊的高度協(xié)同,通過人員保障、科技應用、全鏈路數(shù)智化服務等,保障旺季運營,助力客戶降本增效,提升服務品質。為締造零擔物流領先品牌奠定了堅實基礎。
據(jù)悉,百世快運2012年1月就已起網(wǎng),截至2021年6月底,百世快運在全國擁有轉運中心90個,末端網(wǎng)點超過20000個,覆蓋全國100%的省市和98%的區(qū)縣。此外,據(jù)行業(yè)人士根據(jù)貨量、盈利能力、服務、現(xiàn)金流分析稱,百世快運與順豐快運、安能一道位居三甲。雖然這一結論尚需商榷,但單規(guī)模而言,百世快運也穩(wěn)居行業(yè)頭部陣營,且是少數(shù)日貨運量破4萬噸的零擔企業(yè)之一。
在產(chǎn)品結構方面,百世快運根據(jù)市場需求,形成了包括電商件(0-70kg)、惠心件(70-300kg)、小零擔(300kg-1T)、大零擔(1T-3T)、共享卡航(3T-10T)等在內的五大產(chǎn)品服務矩陣。電商件主要服務于大中小電商客戶,操作流程標準化,優(yōu)轉優(yōu)派,貨物軌跡全程可追溯;惠心件主要為各商企客戶提供一站式服務的放心產(chǎn)品,價格優(yōu)惠,發(fā)貨省心;小零擔主要提供業(yè)內標準的小型零擔貨運服務,實時追蹤,貨物安全有保障;大零擔主要提供業(yè)內標準的大型零擔貨運服務,貨物軌跡信息全程推送,安全放心;共享卡航主要提供業(yè)內首創(chuàng)的直提直派式公路貨運服務。
為了更好的服務大件領域,百世快運今年投入使用的智能調度系統(tǒng)天穹系統(tǒng),以打造全面智能化運力配載調度為核心,整合多個系統(tǒng)輔以成本可控情況下,實現(xiàn)時效提升。天穹系統(tǒng)具有高準確性的預測功能,通過合理調度,可提前4-5小時可進行貨物調配;通過對車輛資源的監(jiān)控及調度,提高車輛的使用率與時效,以達到降本增效的效果;同時,通過更便捷的回單、精細化運輸信息輸出等方式,為客戶提供更詳細及時的信息,也做到優(yōu)化作業(yè)流程提升運營效率。
此外,為進一步提升末端服務質量,百世快運還上線了“分撥直送”服務,一方面旨在解決末端大貨直送、急件特送、包車直送、盲區(qū)派送、異常件派送等問題;另一方面通過減少轉運環(huán)節(jié),提高安全性的同時,為客戶提供更高效、高質量的末端服務。百世快運“分撥直送”使用場景有三個:當運單到達末端分撥、末端網(wǎng)點后,因班車、分撥問題或末端網(wǎng)點異常無法在當班進行派送且始發(fā)對貨物時效有特殊要求的,可以通過更改單的方式使用“分撥直送”服務;始發(fā)網(wǎng)點本身對發(fā)出貨物有特殊時效要求的產(chǎn)品,為防止末端網(wǎng)點派送不及時,錄單可優(yōu)先使用“分撥直送”服務;對部分貴重或大貨業(yè)務,為保障客戶權益,可以錄單選擇“分撥直送”。
在服務提升、強化網(wǎng)點、產(chǎn)能建設、嚴控成本等的多舉措并行驅動下,百世快運持續(xù)鞏固行業(yè)領先地位,率先形成優(yōu)質的零擔物流產(chǎn)品體系。百世集團高級副總裁、百世快運總經(jīng)理柳濤表示,在中國,有人的環(huán)境里,哪里需要送,我們就送到哪里去。幫助每一個企業(yè)把產(chǎn)品以最快的速度、最安全的方式、最優(yōu)惠的價格和最好的末端服務提供給每一個消費者。
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